二手车消费欺诈三倍赔偿_二手车消费纠纷案例分享

1.曝二手车行业内幕

2.卖二手叉车出现纠纷怎么处理

3.买二手车纠纷多，该如何避免被坑？你有什么技巧可分享？

据报道，随着金九银十的到来，全国二手车交易量呈现爆发式增长，但是有不少消费者却表示，买二手车比买新车还折腾还麻烦，二手车的空白合同暗藏销售陷阱。

报道称，日前有媒体在济南几家二手车交易市场内随机寻找经销商以买车名义询问贷款事项，多数商家最开始都承诺，除利息外不会有额外的费用产生，并拿出一份贷款合同，但合同上没有任何细节和条款，仅仅是一份“空白合同”。

二手车交易市场工人员称，空白合同”已经是二手车交易市场的行业现状，由于二手车交易手续没有新车交易复杂，很多消费者为图省事，与销售人员达成简单的购车意向后，就在“空白合同”上签字，很容易踏进“消费陷阱”，而各种“意想不到”的收费马上就随之而来。

业内人士表示，所谓“空白合同”实际上就是消费欺诈，销售人员在消费者没有获悉全部交易细节的情况下，诱导消费者签字，不符合销售合同签订的规则，但由于二手车市场长期存在的种种“潜规则”，往往造成“一个愿打一个愿挨”的情况，使消费者权益受损。

数据显示，近几个月来，关于二手车交易方面的纠纷逐渐增多，而大多数纠纷，问题都出在合同上，工商局负责人表示，消费者一定不要盲目和销售方签合同，否则会导致在后续的维权上失去主动权，想要维护自身的合法权益也就困难重重。

曝二手车行业内幕

法律主观：

目前国内二手车市场比较火爆，除了带来了更多的流通之外，还带来了一些隐患。一、买车前要做好准备1、了解实际车况。在二手车交易过程中，某些商家为了利益，肆意篡改车辆信息，因此消费者在选购二手车辆时，一定要了解车辆的生产和登记日期、来源、使用性质、税费等实际情况。尤其要注意是否属于事故车，是否已被法院采取保全措施，是否存在其他问题影响正常过户等。此外，交易时要看车辆手续是否齐全，卖家必须提供完整的手续资料：机动车登记证书、车辆驾驶证、购置附加税、有效的机动车安全技术检验合格标准等。2、保存合同证据。二手车交易与新车交易一样，在达成协议时均有合同等相关文件，消费者不应只听经营者的口头介绍，要把经营者的描述和对车辆质量的承诺（比如提供保质期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实等）以及违约责任在合同上予以一一写明。合同签订后保存好相关证据，日后若发现相关数据与车辆实际数据不符，也要保留好实际车况的数据，便于维权。3、需要特别注意的是，交易前，需要明确知道交易车辆的违章情况，是否属于肇事逃逸车辆和盗窃车辆，二手车在交易后一定要及时办理过户，否则在未过户的这段时间，发生违章或者事故，容易产生责任纠纷。二、发生纠纷后怎么办1、消费者与经营者协商解决。“争议双方直接面对面地友好协商，无需经历繁杂的程序，无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等高昂的费用，而且省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。”这是解决三包争议最经济、最直接、最有效的方式。2、消费者向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。“依法”主要是依据《消费者权益保护法》，“各级消费者权益保护组织”主要是指省市县的消协。消费者如果对于双方协商的结果不满意，可以向当地消协进行投诉，请求消协出面进行调解。3、消费者或经营者可以向当地质量技术监督部门或工商等行政部门进行申诉。具体程序可以拨打当地的产品申投诉电话咨询。4、如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可申请仲裁或依法向人民法院起诉。三、维权之前要注意1、在维权之前，要弄清自己汽车的问题到底是否属于质量问题，是属于个例还是普发事件，是自己使用操作不当造成，还是零部件、总成的先天缺陷。2、这些问题的甄别，是需要专业人士的帮助的。最简单的办法就是上网搜一下自己的问题，看看是否属于共性，是否有许多人也在投诉同一问题，跟看医生一样，车子的表现、症候是否都一样。如果是，那就属于共同问题，有可能属于设计制造缺陷，需要厂商召回的。这些问题一定要请教专业人士，消协里有技术专家，各修理厂、4s售后都是相当不错的请教对象。第三，如果是共性，那么，就是要求召回了。首先可以向质检局投诉。要求厂家履行召回措施。第四，如果网上没有相同的案例，那么，就多数属于个案，或者就是你自己使用操作保养不当所造成。如果你没有操作失误，认为原因不在自己，那么，就要找相关机构予以鉴定。注意：鉴定单位一定有国家授权的资质，其报告才有法律效应，才能作为呈堂证供的。第五，一定不能去4S或者车商门前吵闹，甚至堵门，拉横幅放广告等等。在我们国家，这些行为不受法律支持，而且，还会构成妨害营业罪。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第一百二十条第一款起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

卖二手叉车出现纠纷怎么处理

曝二手车行业内幕

二手车，水太深，你不懂，定被坑。

上面这句话，基本已经成为大家的共识了。但我并不想唱衰整个二手车行业。很多中国人已经把汽车从“面子工程”下降到“刚需”，车市寒冬中，买一台经济实惠的二手车，作为环保的代步工具，有什么不好？

同时，我们也不能否认相关机构所做的努力，包括工商、质检、消协、警察甚至法院的各方面努力。但经不住几只“坏老鼠”的折腾，它们连新车都有胆量忽悠消费者，何况是二手车？况且，二手车，一车一况，真正爱护有加、保养到位的精品，实在是不多。消费者的选择，也是有限的。

网上曝光了沈阳一家名为利诚车行的二手车买卖内幕，各种各样的猫腻突出了二手车市场的某些乱象。我们多么希望，这样的隐瞒车况、倒卖事故车、还要在价格上“狮子大开口”的状况，只是少数。?

当记者以消费者名义暗访这家二手车行时，对方非常热情地推荐了一款2010款经典本田锋范，报价为4.5万。在二手车市场上，不爱坏的日系车保值率一向是比较高的，其中又以“两田”的车最为保值。但是4.5万的价格还是有点小贵。

车行方面表示，之所以卖得不便宜，是因为“这辆车无事故、无碰撞，就是喷漆多了一点，如果有什么问题可以随时找车行。”这句话显然存在着“智商硬伤”，如果无事故无碰撞，干嘛要喷漆呢？就算车有点旧了，但保持原厂漆，岂不是更能说明无事故无碰撞吗？

记者带着疑问，查询了第三方软件。结果显示，这辆车其实是一台重大事故车，前保险杠拆装、前保险杠（全喷）、引擎盖（全喷）、左右前叶子板（全喷）、右后门（全喷）、左前叶子板整形修复和右后车门整形修复（中）、右前纵梁整形修复（大）等问题…基本上除了车尾，全都修过了。

当然，以上案例只是“常规操作”，二手车市场的藏污纳垢的冰山一角。其实，隐瞒车辆真实情况，和下面这些操作来说，是小巫见大巫了。

1.售后保障一律不管

一些二手车行卖车时，会尽量隐瞒事故车、泡水车的历史。但如果不巧被顾客看出，则会大方承认，并允诺出现问题，由车行负责。然而，这样的口头承诺往往不会得到履行，也不会产生相应的法律效应。即使顾客报警，也属于民事纠纷，起诉到法院也会因为证据不足败诉。顾客最后吃了哑巴亏。

另外，就算有人做“售后”，你能相信会帮你彻底解决吗？某二手车销售人员曾自述自己卖出过一辆宝马318事故车，买家刚把车开出去没有200米远，车辆故障灯就亮了，销售人员便直接把故障灯线剪短，非常简单粗暴就解决了故障问题。

2.第三方鉴定要在买车之前做

和第一点一样，不要相信车行的任何承诺，什么“买车后可以做第三方鉴定，如果有问题可以全额退款”的保证，只是为了忽悠顾客马上去下单罢了。事实上，很多顾客并不会去做第三方检测，因为才几万的二手车，做一次检测基本要5000、6000元以上，普通老百姓根本舍不得。

3.合同要写清楚?

签合同的时候，务必要长个心眼，没有写明“保（非）事故车、火烧车、水淹车”等内容的合同，在产生纠纷的时候，不会有任何法律保障。

4.故意倒卖事故车、泡水车

“想致富，大事故”。事故车、泡水车往往以极低的价格收来，再以较高的“精品车”价格卖出，倒一倒手，就是巨额利润。所以纵然冒着一定的风险，一些二手车行依旧选择铤而走险。

5.修改里程数成本太低?

所谓“调表车”，广大消费者都表示闻之色变，但是对二手车行来说，挑表并不是一件难事，普通刷电脑，调表的成本只有区区30块钱。但是调表后，二手车价格却可以水涨船高。以本田锋范为例，7万公里的车和10万公里的车，成交价格就可以相差1万元。

总的来说。二手车确实比新车便宜很多，但是普通人想买一台靠谱的二手车，仍旧有一定的风险。就算现在有些服务平台有“帮你看车”、“第三方检测”的服务，大多数普通消费者也不愿意花费这部分额外支出。所以，购买二手车时，建议还是要选择大的平台、或者有懂车的朋友带、亦或直接购买朋友、熟人的老车，大家知根知底，才最为靠谱。

买二手车纠纷多，该如何避免被坑？你有什么技巧可分享？

二手车买卖后有纠纷的处理方式如下：

1、协商解决：合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决；

2、仲裁解决：仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式；

3、诉讼解决：当发生合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。

叉车买卖的过程如下：

1、二手车市场中车辆转让实行经营公司代理制度，转让窗口不直接面向消费者。把车开到市场上，由二手车管理公司为其代办过户手续，评估、验车、开票；

2、买卖双方应当签订由工商部门监管的《二手车销售合同》。本合同一式三份，双方各执一份，工商部门执一份。工商部门备案后，方可办理车辆过户或入籍手续；

3、如考评报告出具，开始办理转岗手续。转让凭证由买方保管，卖方保留一份。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

随着我国二手车市场的发展和消费者消费观念的转变，越来越多的消费者开始把二手车纳入选择范围，但是很多人还是有顾虑，担心买不到靠谱的二手车，如何避免二手车的坑，买一辆安全车，我觉得可以从以下几个方面去考虑：

1.首先是的做好准备工作，确定自己想要的车型，然后了解车型保值率，根据车辆年限和里程，估算出来大致的二手车价格区间，这样做好有的放矢。并且买二手车一定要去正规市场买，千万别相信路边招手拦车的人，这些人是纯骗，招数很多，防不胜防。

2.二车的特点是一车一价，年限和里程相同的车，车况不同差价也很大。如果你想买精品车型，那价格就要接受高一点。如果图一个经济实惠，小刮小蹭不计较，那就好找了。在二手车市场中，有些车辆，车况好、公里数也少，可价格跟同款、同年的车相比低了很多，这就要小心了，事出反常必有妖。

3.作为外行的话，我们可以带个漆膜仪，检查覆盖件的喷漆情况。尤其是检查“四梁六柱”有无喷漆，检查前后和四门的玻璃，有无更换。如果发生上面的情况，就要斟酌一下了。如果有修车的朋友，建议着一起去，有情后补。

4.不能抱着追求完美的心态去买二手车，一定要充分做好准备，接受瑕疵。买完二手车之后， 一定记得整备一下，大保养是必须的，建议去4S店一次。车内异味也要处理清洁一次，坐垫和脚垫更换全新的。

5.二手车交易要签正规合同，不要双方手写个协议就成交。还有一点很重要，交易后一定要记得过户，不管是市场里买的车还是朋友间的交易，一定要办过户手续，别省那几个钱。